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POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES___________________________________________

 

 

Visando sempre a máxima satisfação de nossos clientes, a Conibase informa as regras para utilização desse serviço:

 

1) Somente efetuaremos trocas mediante a apresentação da Nota Fiscal ou do Cupom Fiscal e documento do cliente (CPF ou RG), no prazo de até 7 dias da entrega ou retirada da mercadoria.

2) Não serão aceitas devoluções sem os dados completos do cliente. É legalmente obrigatória a emissão de uma Nota Fiscal de entrada para cada devolução, e sem os dados do cliente não é possível a emissão dessa Nota Fiscal.

3) As mercadorias a serem trocadas ou devolvidas devem estar integras em sua embalagem original, sem qualquer indicio de uso, sem avarias e com todas as suas peças e acessórios.

4) Os valores pagos a titulo de frete não serão reembolsados.

5) Não aceitamos devoluções de pontas de estoque, saldos, produtos adquiridos sob encomenda, produtos sem embalagem ou vencidos.

6) As mercadorias que apresentarem defeito e estiverem dentro do prazo de garantia do fabricante deverão ser encaminhadas pelo cliente à assistência técnica do fabricante para reparo.

7) Não nos responsabilizamos pela perda do documento de credito por Devolução de Mercadoria, e este terá validade de 365 dias após a emissão.

 

Mais informações sobre esse serviço podem ser obtidas na recepção de cada unidade.

 

 

 

 

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